Уважаемый Михаил Сергеевич!
Мы жильцы квартиры ** по ул. Нефтяников, д.2, хотим привлечь Ваше внимание к двум проблемам Нашей квартире с которыми мы бьемся уже не первый год: первая - промерзание стен в местах межпанельных стыков, и вторая - низкая температура системы отопления квартир в нашем подъезде (возможно и во всем доме).
Суть первой проблемы:
В зимний период в местах межпанельных стыков происходит промерзание стен, в результате чего отсыревают обои, на стенах и обоях появляется пятна плесени, проведенное утепление стыков из нутрии квартиры собственными силами полностью проблемы не решило. По данному поводу Нами было написано заявление в ЖЭУ (вх. 440 от 05.02.2007г.), по данному заявлению комиссией ЖКУ было проведено обследование квартиры и составлен Акт от 06.02.2007 г. с заключением о необходимости проведения ремонта межпанельных стыков снаружи здания и утепления стен торца здания. На протяжение 2007-2009 годов в ЖЭУ нам объясняли что ремонт не проводится из-за отсутствия финансирования. Когда же в этом году производился ремонт стыков в Нашем доме, Нашей квартиры в списке не оказалось, в ЖЭУ Нам объяснили, что якобы Наша заявка была выполнена еще в 2008 году, и посоветовали еще раз написать заявление. Мы категорически заявляем, что никого ремонта не проводилось, и стены как промерзали, так и промерзают, сводя на нет все сделанные нами ремонты.
Суть второй проблемы:
На протяжении последних отопительных сезонов, начиная с 2004 года температура в отопительной системе нашей квартире не соответствует нормативному температурному графику (проведенные регулярные замеры температуры стояков в 2009-2010 отопительном сезоне показали, что температура стояков даже при морозе - 40?С и ниже, ни разу не поднималась выше +62?С, при норме, в соответствии с температурным графиком и учетом этажности, порядка + 80?С). После многочисленных, безответных, обращений в ЖЭУ, Нами было написано письмо в Управление жилищно-коммунального комплекса (вх. 164-0 от 29.10.2009 г.), под которым подписались все жильцы квартир находящихся ниже и выше нашей. По данному заявлению представители ООО «Сантехсервис-4», не однократно проверяли температуру в стояках нашей квартиры, каждый раз температура была ниже нормы. 26 ноября 2009 года в стояках подачи отопления была повышена температура до +80?С, после чего представителями ООО «Сантехсервис-4» были проведены промеры температуры стояков в квартире и, ссылаясь на то, что проведен ремонт и неисправность устранена, были составлены Акт и Справка об окончание ремонтных работ, рассчитывая на действительное изменение ситуации с отоплением, Нами была поставлена подпись. По истечении трех - четырех часов температура стояков снизилась в среднем до +62?С, о чём было сообщено: слесарям и в приемную директора ООО «Сантехсервис-4», а так же в Управление жилищно-коммунального комплекса о данной фальсификации, но не смотря на это Нами было получено письмо из Управления ЖКУ (от 03.12.2009 № 24/1170), с приложенными фальсифицированными Актом и справкой, а температура в стояках отопления за оставшийся отопительный сезон так больше и не поднялась выше +62?С. Начало нынешнего отопительного сезона показало, что данная проблема не решена и посей день, при уличной температуре -15?С температура в стояках не поднимается выше +44?С, при норме, в соответствии с температурным графиком и учетом этажности, порядка + 58?С. Столь низкая температура системы отопления, не способна обеспечить допустимые параметры микроклимата в квартире, в соответствии с пунктом IV СанПиН 2.12.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», и кроме этого еще больше усугубляет проблему с промерзающими межпанельными стыками.
В связи свыше сказанным, хочется наконец-то увидеть реальные действия, направленные на исправление данной ситуации (отписок и обещаний за эти годы было достаточно). Это не наша прихоть, а нормы прописанные законом, кроме этого мы за это платили и платим деньги, но как видно, этого не всегда бывает достаточно – надежда на Вас.

В связи с  Вашим  обращением  специалистами ОАО «Жилищно-коммунальное управление» было произведено обследование, в результате которого выявлено, что температура помещений квартиры соответствует нормам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (приложение №1 «отопление»). 

Одновременно с этим обнаружено, что в квартире произведены проектные изменения: деревянные оконные блоки заменены  герметичными стеклопакетами, входной и внутриквартирные дверные блоки заменены  блоками с герметичным притвором  дверных полотен. Данные  переоборудования  исключают  естественное движение воздуха (приточно-вытяжную вентиляцию с естественным побуждением) в квартире и тем самым  нарушают температурно-влажностный режим, что является  причиной  сырости и отслоения обоев от стен.
 
В 2008 году по периметру  Вашей квартиры ООО «Вершина» (г.Екатеринбург) были произведены работы по герметизации  швов, до сегодняшнего дня претензий от Вас не поступало. В летний период 2011 года будет проведено дополнительное обследование по герметизации швов Вашей квартиры и будет принято решение.

В вашем доме из 210 квартир - 198 являются собственностью граждан (Ваша квартира в том числе). Согласно статье 30 Жилищного кодекса собственник несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Утепление фасада,  герметизация межпанельных швов, ремонт  кровли и внутридомовых инженерных сетей возможны в ходе капитального ремонта дома в рамках Федерального закона от 21.07.2007 №185-ФЗ «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

С целью определения участия собственников помещений в региональной адресной программе по проведению капитального ремонта многоквартирных домов, в адрес открытого акционерного общества «Жилищно-коммунальное управление», как управляющей компании, было направлено письмо, в котором дано указание  в срок до 15.01.2011 организовать мероприятия по проведению общего собрания жителей дома №2 по улице Нефтяников, на котором должны быть освещены следующие вопросы:
- об участии в региональной адресной программе по проведению капитального ремонта многоквартирных домов;
- о необходимости проведения капитального ремонта общего имущества собственников помещений;
- об утверждении сметной стоимости работ по капитальному ремонту общего имущества, а также перечня работ по капитальному ремонту общего имущества;
- об обращении в орган местного самоуправления в целях участия в адресной программе по проведению капитального ремонта многоквартирных домов;
- об определении размере софинансирования собственниками жилых помещений на проведение капитального ремонта общего имущества и порядка распределения данных расходов между собственниками помещений.

В случае принятия положительного решения собственниками помещений об участии в региональной адресной программе по проведению капитального ремонта, дом №2 по улице Нефтяников будет включён в заявку от муниципального образования на участие в программе по проведению капитального ремонта многоквартирных домов на 2011-2012 годы.

(ответ подписан заместителем главы города по городскому хозяйству – Л.К.Гавриловой)

Я живу в квартире по социальному найму.Обьясните,пожалуйста,что вкладываеться в понятие "СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ" при оплате услуг Техносервиса?За 22 года проживания я ни разу не воспользовалась услугами электрика,сантехника,ремонт в квартире произвожу сама,а оплата взымается с квадратуры моей квартиры.Ремонт в подьезде делался лет 10 назад.Почему услуги электриков и сантехников стали платными?Чем отличается содержание муниципального жилья от приватизированного?Почему я плачу квартплату и еще вынуждена оплачивать вызов работников коммунальных служб?Почему за справки с паспортного стола о составе семьи и с места жительства в пгт.Высокий взымается плата в размере 50 рублей?

Сообщаем Вам, что понятие «содержание жилья» подразумевает следующее: наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан обеспечивать сохранность занимаемого жилого помещения, поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, проводить текущий ремонт и своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (статья 67 Жилищного кодекса Российской федерации). При заключении договора социального найма, наниматель жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма данного помещения приобретает право пользования общим имуществом (статья 62 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Постановлением администрации города Мегиона от 05.08.2010 №1094 «Об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений в муниципальном жилищном фонде городского округа город Мегион» утвержден перечень работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет платы за содержание и ремонт жилых помещений в муниципальном жилищном фонде поселка городского типа Высокий по категориям жилищного фонда.

При оплате за содержание муниципального жилья, наниматель вносит плату за социальный найм. У собственника жилого помещения данная плата отсутствует.

Справки о составе семьи специалистами управляющей компании общества с ограниченной ответственностью «Югорский центр внедрения новейших технологий» выдаются бесплатно.

(ответ подписан исполняющим обязанности начальника управления жилищно-коммунального комплекса администрации А.Е.Куликовым)